Gazelle E-Bisiklet Test Merkezi: Yeni bir konseptle bilinirliğini artırmayı hedefleyen büyük Hollandalı bisiklet üreticisi, e-bisikletlerle ilgilenenlerin zaman baskısı veya satış kaygısı olmadan detaylı bilgiye ulaşmasını sağlıyor; lezzetli kahveler ve test sürüşleri de dahil.
Mağaza e-bisikletlerle dolu ve depo dolup taşıyor: Bisiklet perakende sektöründeki durum gerginliğini koruyor ve müşteriler etkilerini hissediyor. Elbette, çok hoş karşılanıyorlar - ancak mağazaya giren herkes belirli beklentilerle de karşı karşıya kalıyor. Müşterilerin de bir şeyler satın alması bekleniyor; özellikle e-bisikletler hakkında derinlemesine tavsiye arayanlar bazen personelden anlaşmayı kapatma isteği duyuyor.
Ahlaki yükümlülük içermeyen tavsiyeler
Satın alma gerçekleşmezse, bu tüm taraflar için tatsız bir durum olur: Danışman zaman harcamış ve şirket para kaybetmiştir; müşteri ücretsiz bilgi edinmiştir, bu da en yakın bisiklet mağazasında danışmanlık ve satın alma sürecini kolaylaştırabilir ve bu sayede sahibi bundan faydalanır. Bu olumsuz dinamikten nasıl kurtulursunuz? Bisiklet markası Gazelle şaşırtıcı bir çözüm buldu - tesadüfen, çünkü Hollandalı üreticinin e-bisiklet test merkezi konsepti aslında başka bir şeyle ilgiliydi.
Gazelle – bisiklet bağlamında, bu isim lastik koruyucuları ve kumaş zincir kılıfları olan efsanevi siyah Hollanda bisikletleriyle (ki bunlar elbette diğer markalarda da mevcuttu) ve belki de komşu ülkemizin kıyılarında kiralanabilen biraz daha modern tur bisikletleriyle ilişkilendirilir. Bu geleneksel marka, öncelikle Almanya'nın kuzeybatı kesiminde ve üç veya yedi vitesin mükemmel bir şekilde yeterli olduğu büyük şehirlerde bilinir. E-bisiklet çağında, coğrafya artık elbette bir engel değil ve bu nedenle Hollanda'dan gelen e-tur ve trekking bisikletleri tüm ülkeyi dolaşabilir. Ancak orada, zorlu bir rekabet ve düşük farkındalıkla karşı karşıyalar - ve E-Bisiklet Test Merkezi (ETC) burada devreye giriyor.
Münsterland'dan Karlsruhe'ye kadar altı test merkezi
Burada, derinlemesine, kapsamlı ve tamamen bağlayıcı olmayan tavsiyeler alabilir ve e-bisikletler hakkında bilmeniz gereken her şeyin size açıklanmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca düzinelerce farklı modeli test etme fırsatınız da olacak. Gazelle, 2019'da Münsterland E-Bisiklet Test Merkezi ile başlayarak şu anda Almanya genelinde altı test merkezi işletiyor. Şirket şu anda güneyde Karlsruhe'ye ve doğuda Berlin'e kadar genişledi. En büyük test merkezi, eski Rheinland tekstil üretiminin merkezi olan Mönchengladbach'taki Alman merkezinde bulunuyor. E-Bisiklet Test Merkezi Almanya Başkanı Gregor Kuhn'un konsept için istediği ortam tam olarak bu: eski endüstriyel binaların cazibesi, bolca alan ve iyi bir park yeri. Sonuçta, altı ETC'nin hepsi birlikte yılda 20.000'den fazla ziyaretçi çekiyor ve bunların bir kısmı uzun mesafeler kat ediyor.
Ve tabii ki, test merkezi Hollanda ile ilişkilendirilen yaşam tarzını ve dar şehir evleri, kumul manzaraları ve tabii ki lalelerle somutlaştırılan bir duygu olan "Hollanda bisikleti"ni aktarmayı amaçlıyor. 1.500 metrekarelik en büyük test merkezi olan ETC Mönchengladbach'ta, Kuhn birkaç motorsuz Gazelle ile birlikte yaklaşık 130 e-bisikletten oluşan bir filoyu denetliyor. Bu, Mönchengladbach lokasyonundaki sergi salonunu diğer ETC'lerden neredeyse iki kat daha büyük yapıyor, ancak konsept her zaman aynı: Ön görüşmeleri yapabileceğiniz ve sessiz bir atmosferde broşürlere göz atabileceğiniz bir kafeterya var; en önemlisi, markanın tüm e-bisiklet yelpazesi tüm boyutlarda sunuluyor ve tüm bisikletler kullanılabiliyor. Ziyaretçiler, sergi alanının etrafında uzanan çok geniş olmayan ancak oldukça uzun "bisiklet yolu"nun yanı sıra, yer yer tarihi Arnavut kaldırımlarıyla gerçek bir şehir bisikleti deneyimi sunan açık hava alanına da erişebiliyorlar.
Derinlemesine danışma için bolca zaman
Gazelle E-Bisiklet Test Merkezi'nin hizmetlerinden yararlanmak için, 30 dakikalık zaman dilimleri tahsis edilerek çevrimiçi randevu almak en iyisidir. Ancak Gregor Kuhn bunun yalnızca bir kılavuz olduğunu belirtiyor. "Bazı ziyaretçiler çeşitli modelleri test ediyor ve birçok temel sorusu oluyor. Bu göz önüne alındığında, danışmanlıklar bir saat veya daha fazla sürebilir. Bu konuda tamamen esneğiz." Diğerleri belirli bir modele odaklanır ve on dakikadan fazla sürmemelidir. Elbette, randevu almadan da uğrayabilirsiniz; beklemeniz gerekiyorsa, bir kahve ve Gazelle kataloğu ile kolayca zaman geçirebilirsiniz.
Şehir, Trekking, Aile – ETC'deki bisikletler temaya göre sıralanmıştır, bu da genel bir bakış elde etmeyi ve doğru segmenti bulmayı kolaylaştırır. Test bisikletlerine ek olarak, tamamen teşhir modelleri de vardır, böylece yarı yarıya bir bisiklet mağazasında, yarı yarıya da sevgiyle tasarlanmış bir fuar standında olduğunuzu hissedersiniz – modelleri yakından incelemek ve favorinizi denemek için mükemmel bir atmosfer. Markanın tüm ürün yelpazesi sitede olduğundan, doğru boyutu bulmak kolaydır – ve aradığınız bisiklet doğru çerçeve boyutunda mevcut değilse, uyumu kontrol etmek için ilgili bir model bulunabilir.
Bayi bulma konusunda yardım
Danışmanlığın sonunda, model, boyut, renk ve diğer ayrıntıları girmeniz için bilgi ve metin kutuları içeren bir klasör alacaksınız - ayrıca bu tam e-bisikleti temin edebilecek veya hatta stokta bulundurabilecek yakınınızdaki bir Gazelle bayisinin adresi. Gazelle E-Bisiklet Test Merkezi'nden hiçbir şey satın alamaz veya sipariş edemezsiniz - marka uzman perakendecilere tamamen sadıktır ve ETC konsepti, test merkezinde sağlanan ücretsiz tavsiyeden doğal olarak faydalanan bayileri desteklemek ve onların yükünü hafifletmek için tasarlanmıştır. Danışmanlıkların başarı oranını belirlemek imkansızdır - ancak Gazelle'in Almanya'da ve uluslararası alanda ek e-bisiklet test merkezleri planlaması, konseptin işe yaradığını göstermektedir. E-bisikletlerle ilgilenen herkes, doğru olanı bulamazlarsa "tavsiye hırsızlığı" konusunda hiçbir yükümlülük altına girmeden ve suçluluk duymadan bir ETC'de derinlemesine tavsiye almalıdır. Ancak dikkat edin: Gazelle artık e-şehir, trekking ve aile segmentlerinde o kadar geniş bir şekilde konumlandırılmış ki, burada bir şey bulmamak için çok özel gereksinimleriniz olması gerekir.
