Haberler: Fürth merkezli marka distribütörü Cosmic Sports GmbH, Palatinate bölgesinde kendi servis merkezini kurmayı planlıyor. Bu projenin amacı, Almanya ve Avusturya'da Fox ve Marzocchi markalarına ait satış sonrası ve OEM ürünleri için teknik desteği ve garanti ve servis taleplerinin işlenmesini merkezi olarak yönetmektir. Operasyonel lansman 1 Ekim 2025'te planlanıyor ve ilgili üreticilerle yakın işbirliği içinde gerçekleştirilecek.
Yeni lokasyonun uzman perakendeciler ve son müşteriler için merkezi ve etkili bir iletişim noktası oluşturması amaçlanıyor. Tutarlı teknik desteği sürdürmek temel bir odak noktası. Fox ve Marzocchi markalarıyla yakından ilişkili, uzun süredir devam eden deneyimli bir servis ekibinin mevcut uzmanlığı yeni yapıya entegre edilecek ve sistematik olarak daha da geliştirilecek. Şirkete göre, yeni servis merkezi üreticilerin kanıtlanmış süreçlerini ve standartlarını sürdürürken aynı zamanda bunları kendi yapıları ve süreçleriyle tamamlayacak.
Cosmic Sports'a göre, hizmet faaliyetlerinin devralınması mevcut hizmet ortaklarına büyük bir takdirle yapılıyor. Yeni lokasyonun gelecekteki başkanı, yalnızca operasyonel görevlerin değil, aynı zamanda insan kaynaklarının ve deneyimin de yeni organizasyona entegre edileceğini vurgulayan Mark Senger olacak.
Hizmet konsepti, süreklilik ve devam eden geliştirmenin birleşimine dayanır: Üreticiye özgü tüm kalite ve süreç spesifikasyonlarına uymanın yanı sıra, teklif merkezi yedek parça tedariki, dijitalleştirilmiş arayüzler ve optimize edilmiş süreçler aracılığıyla genişletilir. Teknik olarak yetenekli bir ekip, yüksek düzeydeki hizmet kalitesinin temelini oluşturur.
Cosmic Sports bu adımla süspansiyon markalarının desteğini sürdürülebilir bir temele oturtmayı ve pazar varlığını daha da güçlendirmeyi hedefliyor.